PONTCHATEAU (44)
vidange + kit distribution / Clio / Pontchateau
Conseils avisés et recommandations proposées sans contraintes budgétaires . Retours de fin de prestation appréciables et travail de qualité . Client depuis 8 ans , je recommande cet établissement
Renault Garage de Bretagne a répondu le
19/02/2025
Nous souhaiterions avoir une explication concernant votre commentaire et votre note. Nous avons basculé votre rdv chez nos collègues de Peugeot (étant désormais sous la même direction) afin que vous conserviez les avantages de suivi pour la garantie constructeur. Votre révision a été faite le 20/01 sans qu'il y ait le moindre souci....Nous ne comprenons pas votre commentaire !
difficulté de communiquer téléphoniquement avec votre boîte vocale (la remarque a été faite de vive vois à la personne de l'accueil)
par ailleurs, sur une immobilisation aussi longue (une semaine et demie) , nous regrettons de ne pas bénéficier d'un véhicule de courtoisie, avec une éventuelle petite participation financière
Renault Garage de Bretagne a répondu le
18/02/2025
Nous prenons note de votre commentaire.
Nous vous rappelons tout de même que vos travaux ont été pris en charge à 90% de leur valeur par la Garantie Label. En ce qui concerne la mise à disposition d'un véhicule , n'hésitez pas à vous rapprocher de votre assistance qui ne vous octroyait que 3 jours de prêt.
Très cordialement.